Publié le : 05 août 20214 mins de lecture
Voulez-vous améliorer votre stratégie de marketing internet pour votre entreprise ? Vous avez constaté que ce que vous faites actuellement ne vous mène pas assez loin ? Vous vous battez pour passer au niveau supérieur ? La meilleure chose que vous puissiez faire pour améliorer votre stratégie de marketing sur Internet est de valoriser vos clients.
Malheureusement, de nombreux spécialistes du marketing considèrent leurs clients comme des « marques ». S’ils achètent votre huile de serpent et ne l’aiment pas, il y a des millions d’autres poissons dans la mer. Mais si vous voulez améliorer votre stratégie de marketing sur Internet, vous devez changer votre état d’esprit.
Une relation avec un client est une chose précieuse. Il y a deux aspects à cela. Il est beaucoup plus coûteux d’acquérir un client que de le conserver. Une fois que vous avez vendu un produit à un client satisfait, il est beaucoup plus probable qu’il revienne vous voir.
C’est l’une des raisons pour lesquelles il est important de développer et de maintenir une liste. Une fois que vous avez établi une relation de valeur avec un client, vous êtes en mesure de lui proposer de nouveaux produits. Les clients achètent aux personnes en qui ils ont confiance.
Cela est vrai, que vous vendiez des produits d’affiliation ou vos propres produits. Si vous vendez des produits affiliés et que les gens vous font confiance pour faire des recommandations, ils achèteront par le biais de vos liens.
Pensez aux livres qui servent de « guides » aux voyageurs. Les hôtels se battent pour obtenir les « 5 étoiles » de divers annuaires, car cela peut augmenter considérablement leur chiffre d’affaires. Les programmes d’affiliation devraient se battre pour que vous les recommandiez, car une recommandation de votre part devrait entraîner un afflux de trafic.
Si vous vendez vos propres produits, cela reste vrai aussi. Si vous vendez un premier produit à un client et qu’il l’apprécie, il sera probablement intéressé par un produit similaire que vous avez à vendre également.
Faites-les entrer dans votre entonnoir de produits. Vous devez prévoir des ventes ascendantes et descendantes pour chaque produit que vous vendez. Cherchez des moyens de reconditionner les produits pour ajouter de la valeur. Par exemple, vous pouvez transformer un ebook en livre audio et le revendre. Vous pouvez aussi regrouper plusieurs rapports courts en un seul paquet.
Si vous accordez de la valeur à vos clients, vous améliorerez votre stratégie de marketing sur Internet dans tous les domaines.
P.T. Barnum est « célèbre » pour avoir dit, « il y a un imbécile né chaque minute ». La vérité est qu’il n’y a absolument aucune trace de cette phrase. Joe Vitale a intitulé sa biographie de Barnum « Il y a un client qui naît toutes les minutes ». C’est l’état d’esprit que vous devriez avoir si vous voulez vraiment améliorer votre stratégie de marketing internet.
Si vous considérez les personnes de votre liste et celles qui visitent votre site Web comme des clients, vous développerez des relations qui dureront de nombreuses années. Si vous les traitez comme des « imbéciles », ils achèteront peut-être une fois, mais ils répugneront à vous acheter à nouveau quelque chose.
En outre, lorsque vous traitez les gens comme des « marques », vous dévalorisez l’expérience d’achat en ligne en général. Cela pousse les gens à aller vers les « grands noms » comme Amazon plutôt que vers les petits distributeurs qui peuvent offrir une réelle valeur ajoutée.
Ne tombez pas dans le piège des « imbéciles ». Considérez et traitez vos clients comme des êtres de valeur, car ils le sont. C’est ainsi que vous améliorerez votre stratégie de marketing sur Internet.
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